Dirbtinio intelekto asistentai – tokie kaip „ChatGPT“, „Perplexity“, „Claude“ ar „Google AI Overviews“ – keičia vartotojų elgseną. Vis daugiau žmonių informacija pasitiki iškart, kai ją apibendrina DI, ir tik po to spaudžia nuorodą, kad pereitų į pačią svetainę.
Verslui ir svetainių savininkams dėl to kyla pagrįstas klausimas: kaip žinoti, kiek lankytojų pas mus ateina būtent iš šių naujųjų DI platformų? Ir svarbiausia – ar tie lankytojai realiai perka paslaugas bei pildo užklausos formas?
Šiame straipsnyje paprastai, be sudėtingo techninio žargono išaiškinsime, kaip pamatuoti lankytojų srautą iš DI platformų ir patikrinti jų atnešamą naudą.
Lankytojai iš DI įrankių ateina per nuorodas, esančias DI generuojamuose atsakymuose. Nemokamoje analitikos programoje „Google Analytics 4“ (GA4) šiuos lankytojus galime atpažinti pagal svetainių adresus (angl. Referrals):
Kad nereikėtų ieškoti pavienių adresų ilguose sąrašuose, „Google Analytics 4“ paskyroje galima sukurti atskirą kanalų grupę, pavyzdžiui, „DI Srautas“. Taip vienoje vietoje matysite bendrą lankytojų skaičių iš visų dirbtinio intelekto platformų.
Atskyrus šį srautą, svarbu stebėti ne tik lankytojų skaičių, bet ir jų elgseną svetainėje:
| 💡 Kodėl DI srauto konversijos dažnai aukštesnės?
Patirtis rodo, kad nors lankytojų iš DI platformų skaičius kol kas gali būti mažesnis nei iš įprastos paieškos, jų konversijos rodiklis dažnai būna gerokai aukštesnis. Taip yra todėl, kad DI modelis jau atliko pirminį paieškos darbą ir į jūsų svetainę atsiuntė žmogų, kuris jau yra priėmimo sprendimo etape. |
Kai DI rekomenduoja jūsų puslapį, jis dažniausiai nukreipia vartotoją tiesiai į konkretų turinio vienetą ar paslaugos puslapį. Todėl labai svarbu, kad tame puslapyje vartotojas lengvai rastų tolimesnį žingsnį – pavyzdžiui, mygtuką „Užsakyti“, „Susisiekti“ ar nuorodas į susijusias paslaugas.
Prieš atvesdamas lankytoją, DI modelis turi periodiškai apsilankyti jūsų svetainėje ir perskaityti joje esančią informaciją. Tai daro specialūs kompiuteriniai robotai (pavyzdžiui, ChatGPT-User arba PerplexityBot).
Jūsų svetainės programuotojai serverio ataskaitose (angl. Server Logs) gali patikrinti, kaip dažnai šie robotai lankosi jūsų puslapyje. Jei robotų lankymai dažnėja – tai aiškus signalas, kad jūsų turinys patenka į DI atmintį ir ateityje sulauksite daugiau lankytojų.
Kartais vartotojas paklausia DI modelio patarimo, gauna atsakymą, kuriame pagiriamas jūsų prekės ženklas, tačiau iškart nespaudžia nuorodos. Tai vadinama matomumu be paspaudimo (angl. Zero-Click Search).
Nors toks lankytojas tą pačią sekundę neateina į svetainę, jūsų prekės ženklo žinomumas auga. Norint tai pamatuoti, verta periodiškai patiems užduoti klausimus DI platformoms apie savo nišą ir tikrinti, kaip dažnai jūsų verslas rekomenduojamas tarp konkurentų.
Vertinant DI srautą, pasitaiko kelios tipinės klaidos:
Nors srautas iš DI platformų šiuo metu dar tik auga, jis atveda itin motyvuotus pirkėjus. Norėdami matyti pilną vaizdą, atlikite tris greitus veiksmus:
